Красный экран на Galaxy S26 Ultra: Samsung признала дефект, но не знает причину

Красный экран на Galaxy S26 Ultra стал массовой жалобой: часть владельцев столкнулась с дефектом дисплея, при котором картинка приобретает красноватый оттенок, а в центре у некоторых устройств проступает розовый прямоугольник. Об этом 15 июля сообщил Engadget со ссылкой на фото пользователей и официальный ответ Samsung. Насколько распространён дефект, пока неясно.

Компания уже признала проблему. В понедельник Samsung сообщила корейскому изданию Newsway, что «изучает вопрос внутри компании, чтобы установить причину». Даже сам производитель не знает, откуда берётся краснота на экране Galaxy S26 Ultra.

Как выглядит дефект экрана Galaxy S26 Ultra и когда он начался

На снимках, попавших в сеть, у одних устройств экран целиком уходит в розовый, у других краснота собирается прямоугольником по центру. Часть жалоб относится ещё к марту, почти сразу после старта продаж. Многие свежие сообщения описывают другой сценарий: красный оттенок проявлялся постепенно, спустя несколько месяцев эксплуатации. Красноту замечали и на демонстрационных моделях в магазинах.

А вот обзорный экземпляр S26 Ultra, который редакция Engadget получила ещё весной, никаких изменений цвета не показал. Значит, дефект затрагивает не все аппараты.

Возможные причины: от Privacy Display до выгорания OLED

Главная версия - функция Privacy Display

Первое подозрение падает на фирменную функцию приватности экрана. Galaxy S26 Ultra - единственный смартфон Samsung на рынке с Privacy Display, поэтому необычный дефект логично связать с уникальной технологией. Функция сужает углы обзора, мешая заглядывать через плечо, и в обзоре впечатлила: картинка для самого владельца почти не меняется.

У Privacy Display уже была отдельная волна претензий. Части покупателей пришлось вернуть устройства из-за симптомов: напряжение глаз, головные боли, тошнота, головокружение.

Выгорание OLED и другие гипотезы

Есть и другие версии. Красный экран может оказаться формой выгорания OLED-матрицы (burn-in), когда статичные элементы интерфейса локально деградируют, либо следствием какой-то внешней причины. Точнее скажут, когда Samsung озвучит результаты внутренней проверки.

Что делать владельцам Galaxy S26 Ultra

Если экран вашего S26 Ultra начал краснеть, обращайтесь за гарантийной заменой дисплея. Samsung уже признала проблему официально, и это ваш главный аргумент. При покупке присматривайтесь к демонстрационным аппаратам: именно на них дефект нередко и всплывает. Владельцам «серых» устройств стоит заранее уточнить условия сервиса, потому что с гарантией на ввезённые в обход официального канала телефоны бывают сложности.

Если нужна диагностика дисплея или помощь с гарантийным обращением, наши специалисты подскажут, как поступить в вашем случае.

Источники

Engadget - о красном экране на Galaxy S26 Ultra и ответе Samsung