Philips чинит «окирпиченные» Hue Bridge Pro: вышла прошивка и стартовала бесплатная замена

Philips выпустила прошивку для восстановления «окирпиченных» Hue Bridge Pro и начала бесплатно менять умные хабы, которые вывело из строя её же обновление. Одновременно исправление раскатывают на ещё не пострадавшие устройства. Об этом 13 июля 2026 года сообщило издание The Register.

Что случилось с Philips Hue Bridge Pro

Жалобы появились на форумах ещё в июне: безобидное на вид обновление оставило часть владельцев без света. Несколько недель Philips искала решение, а в понедельник выпустила прошивку, которая закрывает баг, и запустила программу замены для тех, чьи хабы уже вышли из строя.

Представитель компании говорит, что дефект прошивки затрагивает ограниченное число устройств Hue Bridge Pro и проявляется только при специфическом сценарии обновления. По её оценке, пострадало меньше 100 хабов.

Что за устройство

Hue Bridge Pro, центральный хаб системы освещения Philips Hue, держит больше 150 ламп и свыше 50 аксессуаров. Philips хвалит его новый чип, способный выполнять сложные алгоритмы и функции на базе ИИ. The Register иронизирует: он быстрее и мощнее прежних версий во всём, кроме случаев, когда обновление превращает его в «кирпич».

Когда срабатывает баг и как выглядит поломка

Сбой возникает, если Bridge Pro с отключёнными автообновлениями долго оставался на старой версии ПО, а затем прошивку установили вручную при определённом наборе условий. Хаб становится неработоспособным и загорается красным светодиодом, связь с приложением Philips Hue и подключёнными устройствами пропадает. Восстановить его своими силами нельзя.

Как обновиться и что делать прямо сейчас

Если хаб ещё работает

Откройте приложение Philips Hue и включите автоматические обновления, исправляющая прошивка приходит по мере раскатки. Не откладывайте обновление на потом: именно долгое пребывание на старой версии плюс ручная установка и запускают сбой.

Если светодиод уже горит красным

Обращайтесь в поддержку Philips. Все устройства Bridge Pro с подтверждённой именно этой проблемой меняют бесплатно, независимо от гарантийного статуса.

Важный нюанс с настройками

Резервное копирование конфигурации сейчас недоступно, поэтому после замены всю сеть ламп и аксессуаров придётся настраивать заново с нуля. Замена чинит железо, но не возвращает вашу привычную раскладку сцен и групп.

История снова показывает риск умного дома: поддержку могут внезапно прекратить, а обновление прошивки способно намертво «окирпичить» устройство, которое вы купили и считали своим. Бесплатная замена заслуживает похвалы, тем более когда устройство уже вне гарантии, но вопросы к процедурам проверки прошивок остаются. Если сомневаетесь в настройке умного дома, обратитесь к специалистам сервиса.

Источники

The Register, о замене «окирпиченных» Philips Hue Bridge Pro